首先,作為瓷磚美縫劑師傅,在向業(yè)主推薦產(chǎn)品時,不能僅僅局限于價格。以自由的方式與業(yè)主談?wù)撨@些,讓業(yè)主產(chǎn)生信賴,就是成功的第一步。
1、不要被業(yè)主的購買習慣嚇倒
裝修屬于高消費,也是一般砍價比較厲害的行業(yè)。每一位業(yè)主可能為裝修準備了很多資金,但還是會盡量不讓自己吃虧。另一方面,業(yè)主也確實不了解美縫劑這一行業(yè),聽到價格就會習慣性的表示太貴了并砍掉一大半的價格。這是所有在能砍價的行業(yè)中,消費者所構(gòu)成的一種購物習慣,最初的砍價也并不代表業(yè)主所能接受的底價,只是起到試探價格的作用。所以各位美縫師在聽到價格時,千萬不能被業(yè)主初次報出的低價格嚇到。
2、不要抱怨業(yè)主隨便砍價
在討論施工價格的過程中,美縫師不能在表面上對業(yè)主提出的價格有一絲的埋怨。從商務(wù)禮儀來看,埋怨顧客是非常不好的行為,不僅有可能影響業(yè)主的心情,也降低了美縫師傅的專業(yè)性。業(yè)主對價格不滿意時,應(yīng)該先傾聽業(yè)主的需求并且盡量滿足,在業(yè)主能夠得到基本滿意的基礎(chǔ)上再來討論價格。
3、增強價格信心
業(yè)主對價格有疑問,最主要的原因還是業(yè)主對產(chǎn)品價值有疑惑。美縫劑 師傅首先要做的,并不是對業(yè)主進行價格上的爭奪戰(zhàn),而是打破業(yè)主的這些疑惑。美縫師傅要了解自己所使用的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里,與其他美縫劑品牌相比產(chǎn)品好在哪里,對比自己與其他美縫師有什么服務(wù)上的優(yōu)勢等等。在交談的過程中增加業(yè)主對產(chǎn)品的信任,業(yè)主就有可能對美縫劑的價值認知有所提升。
掌握了這幾點,再加上靈活運用,美縫師在與業(yè)主講價時不會覺得無從下手,甚至能為自己多帶來一份利潤。